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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
填空题
客户需求通常分为（）和（）两种。
答案：
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一位风湿性心脏病二尖瓣狭窄病人，经常端坐呼吸，咯血，近几日出现下肢水肿，上述症状反而减轻，首先提示（）
以下适合进行现场培训的内容包括（ ）。
矿物掺和料存储期超过（）个月，应进行复检，合格后方可使用。
与固定资产投资相比，流动资产投资的特点包括（）。
捆扎三瓶铁皮罐头过程中，其中捆底时，绳应距瓶底（）处。
受训人员对培训内容的掌握程度属于培洲评估标准中的()。
和谐的人际关系无论是在工作还是生活中，都起着重要的作用。我国传统伦理道德一直推崇“仁者爱人”，注重以“仁爱”思想处理人际关系。下列语句体现出这一思想的有（）①己所不欲，勿施于人。②老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。③亲亲而仁民，仁民而爱物。④兼相爱，交相利。
引起生理性贫血原因包括（）
嗓音障碍主要由人体（）的异常而导致。
按《消费者权益保护法》，向托修方提供（）等是对机动车维修消费者权益保护的体现。