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当前学科：初级电信业务员
题目：
问答题
投诉的定义是什么？
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推荐知识点:
下列有关品系的叙述不正确的是（）。
请解释术语：防腐及防腐剂、灭菌法、滤过除菌法、干热灭菌法、湿热灭菌法、微波灭菌法、辐射灭菌法。
男性，62岁。突发右侧肢体活动不灵半天来院急诊。体检：神清，右侧中枢性面、舌瘫，右侧肢体上运动神经元性瘫痪。最有助诊断的辅助检查为（）。
女性，21岁。不规则发热半个月，伴乏力、消瘦。体检：双侧颈部、锁骨上、腋窝均可扪及黄豆到蚕豆大小淋巴结多个，质硬，无压痛，肝肋下1cm，脾肋下3cm，质中，无压痛。检验：Hb80g/L，WBC4.2×109/L，血小板70×109/L，网织红细胞0.11（11%），COOmbs试验（+）。在考虑鉴别诊断时，下列哪种疾病最不可能？（）
男性，28岁，腰背痛1年，开始时腰骶部疼痛向双臀部放射。曾在县医院诊断为腰椎间盘突出症。后腰骶部痛减轻，背痛加重，并逐渐出现驼背畸形，双髋活动部分受限，上三楼后气喘、呼吸困难。检查发现脊柱活动明显受限，肺活量明显减少，Thomas征阳性，血液检查RF（-），抗链球菌溶血素"O"：200U，血沉：54mm／h。初步诊断应首先考虑（）。
预警部的中心任务是()企业的预警管理系统。
下列哪项不是开办电子银行必须的条件()。
左侧第12肋斜过（）
颅脑外伤患者临终状态的瞳孔表现是（）
英国有着高福利的传统，1601年英国引入世界首部《济贫法》，1948年移居《贝弗里奇计划》，宣布建成世界第一个福利国家，承诺提供“从摇篮到坟墓”全天候福利保障制度服务。但随着经济不景气尤其是老龄化的日趋严重，英国65岁以上老年人口目前已达16%，养老金严重入不敷出，目前养老金缺口已达GDP的26%。养老金改革合情合理，但这无疑触动了国民养老费用的奶酪，遭致强烈反抗也在情理致之中。显然，福利制度的刚性特征使得由俭入奢易，由奢入俭难。对这段文字开概括最准确的是：