2014年9月10日，国家互联网信息办公室下发通知，要求全国各地网信部门推动党政机关积极运用即时通信工具开展政务信息服务工作，力争2014年底政务公众账号达到6万个，到2015年底争取形成覆盖全面、功能完备的即时通信工具政务公众信息服务体系。这项工作（）①畅通了公民政治参与的渠道②方便了公民直接管理国家事务③扩大了公民的政治权利和自由①创新了政府与群众直接对话的形式