A . 医患关系的矛盾都是可以避免的
B . 化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C . 医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D . 解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力