A . 及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化。
B . 倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理本部门下属之间的矛盾。
C . 当下属工作中有切实需要或遇到困难时，应主动提供相关信息和援助。在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。
D . 以上都包括