A . 正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介
B . 正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所
C . 正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通
D . 正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系