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当前学科:客户关系管理
题目:
多选
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,可以从()方面进行分析。
A . 客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买
B . 客户的无形价值
C . 客户的身份地位
D . 客户为企业带来的风险
答案:
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