A . A、尽可能的少使用“但是”一词B . B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素C . C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避D . D、态度一定要尽量委婉
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