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当前学科：房地产经纪专业基础
题目：
多选题
在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
A
商品特性的影响
B
消费者的心理准备状态
C
消费者的个性特征
D
购物环境的影响
E
商品的价格、质量
答案：
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