A . 了解服务对象的问题和需要B . 交流双方对服务对象的问题的看法C . 介绍社会工作机构的功能D . 交流对社会工作者角色的看法和期望E . 通过人与人的交流、沟通,达到一个人对其他人进行帮助的目的
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