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当前学科：中国联通考试
题目：
多选
客服中心应急预案应包含的突发事件是（）
A . 系统故障
B . 火灾
C . 地震
D . 用户投诉
E . 电力中断
答案：
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甲福明用于（）
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谈谈《桌上的表》一文的主题。
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