A . A．注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应
B . B．耐心倾听患者的表述
C . C．有针对性的开放式和封闭式提问
D . D．对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重
E . E．寻找患者感兴趣的话题作为切入点