当前学科:网点负责人考试
  • 题目: 多选
    业务咨询流程中,下面说法正确的是().

      A . 在休息区或在大厅走动的客户,应该主动上前询问
      B . 通过衣着、气质等方面判断目标客户
      C . 对理财需求的客户,引导至高柜或低柜办理
      D . 要积极热情回答客户的问题,有求必应

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