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当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到()。
A . A、弄清客人所提问题的实质
B . B、办事迅速,讲究效果
C . C、坚持原则,维护饭店声誉
D . D、分析责任
答案:
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