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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
多选
某ADSL客户打电话抱怨网速慢，可能有以下哪几方面原因（）。
A . 电脑病毒
B . 客户电脑配置低
C . 所访问网站太拥挤
D . 线路老化
答案：
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