A . 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
B . 请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作
C . 请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，不予支持
D . 请求事由合理但缺乏法律依据的，转由下级部门协商处理
E . 请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，依法追究相关法律责任