当前学科:第一章职业道德基本常识
  • 题目: 单选
    如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?()

      A . 因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足
      B . 向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因
      C . 先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
      D . 为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围

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