物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）_物流服务与物流质量管理_全学科试题题库

当前学科：物流服务与物流质量管理

题目：填空题
物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
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一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。

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