当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的()和服务监测数据信息。

      A服务评估结果

      B服务过程记录

      C客户评价结果

      D服务结果反馈

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