当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    每个酒店都希望向客人提供尽善尽美的服务,使每一位客人(),但事实上投诉是不可避免的。

      A . 理解
      B . 谅解
      C . 满足
      D . 满意

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