A . 业务增、删、改情况，VPN客户数、接入点数B . 客户行业、地域分布分析C . 客户VPN各接入点带宽平均和峰值利用率、客户路由数、客户故障平均修复时长、故障原因分类分析D . 客户SLA指标统计、故障处理报告
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