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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
企业常用的客户服务目标主要有客户收益率、（）、客户增长率和（）。
答案：
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江心洲
客人结账后，如发现跑账收款员应立即通知（）。
营养物质大部分在哪一器官吸收？
开环控制是最简单的一种控制方式，按照控制信息传递的路径，它所具有的特点是：控制量与被控制量之间()。
当代教师素质能力的集中体现是（）。
骨关节常规拍片，采用哪一种方法？
A/D转换的精度取决于（）
为了使消泡剂发挥更好的消泡作用，消泡剂一般都注入原料罐与原料渣油混合。
男性，45岁，体格检查发现心脏杂音20余年，近2年来有劳累后胸闷、心悸及气促。体格检查，心率93次／分，心房颤动。超声心动图提示先天性心脏病、Ⅱ孔型房间隔缺损。如果心导管检查结果房缺约5cm×5cm，肺动脉压力为80mmHg，则决定其能否手术的主要因素为（）
制冰机清洗时要拔掉电源插头，用（）将剩存冰块清理出，放入清洁冰桶内。