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当前学科：六西格玛管理
题目：
多选
在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）
A . 水平对比
B . 平衡计分卡
C . 顾客调查
D . 力场分析
答案：
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