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当前学科:第六章旅游者个别要求的处理
题目:
多选
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该()。
A . A、婉言拒绝,耐心解释
B . B、明确拒绝,按照合同办
C . C、满足要求,协助联系
D . D、告知费用自理
答案:
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