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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具,属于该模型服务质量5要素中的()。
A
有形性
B
可靠性
C
保障性
D
个性化关怀
答案:
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患者,男性,74岁,右耳听力减退20余天,无头痛、鼻塞、血涕等,鼻咽部磁共振平扫加增强示:右侧鼻咽部黏膜增厚,侧陷凹消失,软组织肿块累及咽旁间隙。患者体检时未触及肿大淋巴结,腹部B超、胸片及全身骨扫描均未见明显异常,电子鼻咽镜示:鼻咽顶、右侧咽隐窝可见新生物,表面不光滑,结构不清,鼻咽部、颈部MRI示肿瘤侵犯鼻咽腔,颈部未见淋巴结肿大,活检示:(鼻咽)分化型非角化性癌,该患者的分期为2008年鼻咽癌()。
下列属于汉东府民歌的有()
汽车底盘故障发生率低于发动机故障发生率,但其故障的()极大。
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塑料薄膜的成型加工:(一)熔融挤出成型:1、挤出吹塑成型--筒膜2、T型模法成型--平膜(二)平挤拉伸成型(三)流涎法成型(四)()。
PE管热熔焊口的焊接部位的错边量不应超过管材壁厚的()%。
对有明显流幅的钢筋,取其()作为确定计算强度的依据。
谱号可分为哪三大类?
甲公司将一台生产设备抵押给乙公司,以担保其所欠债务10万元,双方办理了抵押登记手续。后因生产设备出现故障,甲公司聘请丙公司上门修理,欠付修理费1万元。后因甲公司无力偿还债务,甲、乙公司将该生产设备委托拍卖,得款8万元。根据规定,下列说法正确的是()。
为使收费处理连续正常工作,通常采用()电源为其供电。