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当前学科：用电客户受理员初级
题目：
多选
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。
A . A、基础行为规范
B . B、形象行为规范
C . C、一般行为规范
D . D、品德行为规范
答案：
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