A . A、根据患者认知和生理功能来确定表达愤怒的适当行为
B . B、建立良好的护患关系，与患者深入沟通交流
C . C、分析应激产生的原因和经过，进行解释疏导
D . D、指导患者如何应对应激、消除应激源
E . E、鼓励家属对患者的支持，缓冲患者的应激反应，使其树立治疗和战胜疾病的信心