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当前学科：邮政代理金融业务网点考试
题目：
单选
邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
A . A．普通柜员
B . B．综合柜员
C . C．支局长
D . D．大堂经理
答案：
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结焦
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降低物流成本是企业的（）。
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