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当前学科：服务营销综合练习
题目：
填空题
服务承诺营销包括（）。
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下述空泡征知识，哪项不对（）
变形杆菌感染脓液的特点是（）大肠埃希菌与其他致病菌一起造成混合感染脓液的特点是（）溶血性链球菌感染脓液的特点是（）绿脓杆菌感染脓液的特点是（）金黄色葡萄球菌感染脓液的特点是（）
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验证是否都应做风险管理评估、分析和管理？（TZ-138）
下列关于宾客投诉搜集渠道叙述正确的是哪项（）？（1）来电（2）来信（3）邮件（4）官网（5）中介网站（6）酒店员工意见（7）公司领导意见
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