当前学科:客户服务管理
  • 题目: 多选
    根据服务技术、服务组织和文化的特征,服务文化的建设应当主要沿着()路径进行。

      A . 设计有效的培训系统,提高员工素质
      B . 创建合理的授权机制,使员工决策自由,尽可能地使顾客满意
      C . 实行团队激励体系,鼓励团队协作和创新

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索