A.工作报告就是向人们灌输信息的过程

B.因为工作报告是发送者和接收者直接面对面的谈话，所以这种沟通方式不需要任何媒介和渠道

C.在做工作之前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加

D.展开讲座是抓住听众心理的一种好方法