处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。_高级加油站操作员考试_全学科试题题库

当前学科：高级加油站操作员考试

题目：判断题
处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
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