对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。_烟草营销技能_全学科试题题库

当前学科：烟草营销技能

题目：单选
对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。
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