主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：中级话务员
题目：
多选
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
A . 语音表达
B . 倾听
C . 提问
D . 确认
E . 电话转接
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
稀少事件是指多少年一遇的事件，请填写()。
商品的使用价值反映的是()
急性脑血管病伴脑疝形成，最需要的措施是（）
悬钟常用于治疗（）
下列不符合三度房室传导阻滞心电图表现的是（）.
郁金既能活血止痛，又能行气止痛，治疗气滞血瘀痛证，常配伍（）
不符合面神经管内特发性面神经麻痹的症状体征是（）
以下哪项途径不是影响人群健康的文化因素（）
在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。
同步发电机并列条件的根本判别标准是()。A.电压不变B.频率不变C.合闸冲击电流为零D.合闸冲击电流为零