A质量保证与控制工作做得不错,以至于能够在最后关头发现并纠正缺陷
B应该改进内部审核程序,以便防止发生外部失败成本
C应该告诉客户不要为这样的小问题来麻烦自己
D应该认为这种错误是不可避免的,不必采取任何改进措施
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