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当前学科:电子商务原理及应用
题目:
单选
网络客户服务的特点包括()
A . 提高了企业的服务成本
B . 改善了顾客的心理预期
C . 促进了销售的开展
D . 增强了顾客在服务中的主动性
答案:
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