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当前学科:加油站操作员技师考试
题目:
单选
加油站服务质量的()标准是指顾客对加油站绝对的信任,加油站员工有必要的知识技能,规范作业,为顾客解决疑难问题。
A . A、可亲近性和灵活性
B . B、态度和行为
C . C、规范化和技能化
D . D、名誉和可信性
答案:
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