当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 多选
    钱先生家中使用了e8业务,使用协议未到期,因近期要搬家,故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适?()

      A . 推荐客户使用移机不改号
      B . 提醒客户协议未到期,不能办理拆机
      C . 告诉客户搬家后还是要装电话,换电话号码会带来诸多不便
      D . 告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机

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