A客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背

B第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉

C投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的

D其他非公司提供的服务或产品问题