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当前学科：卷烟品牌营销与管理
题目：
单选
“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。
A . 客户需求的分析和运用
B . 开展零售客户调查
C . 客户期望的管理
D . 通过零售客户提报形式获取需求
答案：
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