当前学科:创业基础
  • 题目: 多选
    客户服务管理的范畴包括哪些方面:()

      A . 客户服务规范要求
      B . 客户信息搜集
      C . 个人客户关系建立与维系
      D . 客户忠诚度与满意度建立

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