当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
  • 题目: 多选题
    旅行社的旅游服务能力分析包括对()的分析。

      A流程化与标准化

      B服务设施质量

      C接待服务能力

      D人力资源状况

      E旅游服务质量

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