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当前学科:第一章零售业务转型与网点服务精神建设
题目:
多选
神秘人检查主要内容包括()。
A . A.会计制度执行
B . B.仪容仪表
C . C.营业环境
D . D.大堂经理服务规范
E . E.客户满意度
答案:
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下列不是勒温及其同事研究探索的领导维度的是()。
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