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常见问题
当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
单选
用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）
A . A、服务实现流程
B . B、运营管理流程
C . C、核实流程
D . D、人员管理流程
答案：
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防烟分区划分构件有（）。
2010年6月5日，教育部提醒考生诚信高考，作弊将写入诚信档案。提倡诚信高考，从价值观上表明（） ①意识能够正确反映客观事物 ②正确的意识能促进客观事物的发展 ③先进社会意识对社会存在起促进作用 ④正确价值观对认识和改造世界活动起指导作用
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