当前学科:初级电信业务员
  • 题目: 多选
    当有不文明客户时,营业员应该如何做?()

      A . 礼貌地指出并制止.
      B . 对客户的配合表示感谢.
      C . 避免客户有进一步的过激行为.
      D . 注意措词和语气.
      E . 给客户感觉有台阶可下.

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