成立顾客俱乐部,其成员主要是企业的现有顾客和潜在顾客。俱乐部为其会员提供各种特制服务,如新产品情报、优先销售、优惠价格等,这是关系营销中的( )。
A.顾客组织化 B.顾客化营销
C.顾客关系管理 D.顾客退出管理
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