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当前学科：中级邮电经济
题目：
单选
()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A . 服务管理与运营
B . 资源管理与运营
C . 企业管理流程
D . 产品流程
答案：
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