A . A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解
B . B、业务员在运单上填写工号和姓名
C . C、业务员要求客户在运单上填写全名
D . D、客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字