请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：问答题
请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？
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