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当前学科：服务营销综合练习
题目：
多选
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
A . A、周围因素
B . B、企业员工
C . C、设计因素
D . D、社会因素
E . E、消费者之间的口碑
答案：
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